Le recensioni (vere) della nostra scuola online

Accedendo direttamente al sito di Trustpilot potete leggere gran parte delle recensioni (autentiche) che i nostri studenti  hanno rilasciato di loro iniziativa; ovviamente ne abbiamo anche su altre piattaforme di settore nonchè su Google e forum studenti, tutte positive)

Considerando che ormai le recensioni FAKE sono una triste realtà, anche nel mondo scolastico, riportiamo di seguito alcuni conisgli su come riconoscere le scuole che pubblicizzano recensioni farlocche e comprendere così la relativa pochezza dell'offerta formativa che potreste trovare altrove rispetto alla nostra scuola:

1) LUOGO IN CUI APPARE LA RECENSIONE

Esistono diverse scuole che riportano recensioni esclusivamente sul proprio sito, senza basarsi su appositi forum o piattaforme di settore specializzate in brand reputation: che credibilità potrebbero mai avere? Anche un bambino capirebbe che sono state scritte dalla stessa scuola in questione!

La maggior parte delle nostre recensioni vengono invece pubblicate sulla più importante piattaforma di settore a livello mondiale, dove da alcuni anni è stato creato uno speciale algoritmo in grado di arginare quasi totalmente la possibilità di inserire autonomamente o con servizi a pagamento delle finte recensioni.

Diffidate dunque di altre piattaforme non dotate di particolari algoritmi di intelligenza artificiale o  di controlli svolti manualmente da parte del personale della comunity.

2) TESTO, DATA E TIPO DI RECENSIONE

Alle volte ci fa sorridere (ma è triste..) leggere certi commenti.. persone che a Gennaio scrivono "mi sono appena diplomata e sono felicissima!" come se gli esami di stato si svolgessero a gennaio invece che nei mesi di Giugno o Luglio!

Persone che ringraziano prof. inesistenti per aver superato gli "esami preliminari di stato" per poi magari essere bocciati alla maturità....

Testi scritti in un italiano completamente scorretto che farebbe presumere che la persona  non abbia nemmeno conseguito la licenza elementare!

Alunni (finti) che in una recensione affermano di aver frequentato la scuola in una città ma poi scopri che ha recensito anche una scuola guida in altra città e uno studio dentistico ancora in un'altra regione... il tutto a distanza di pochi giorni...

Siti  con nessuna o pochissime recensioni recenti, quasi tutte vecchie di anni, dove una volta chiunque poteva scrivere quello che voleva sul web senza che venisse controllato, oppure uscite tutte nello stesso giorno o in periodi in cui non vengono svolti gli esami.... insomma... alla fine sarebbe anche abbastanza facile capire quando vi stanno prendendo in giro... cercate dunque di fare un po' di attenzione... ;-)

Non commentiamo poi le interviste video pubblicate da alcuni fantomatici studenti...  chiedetevi solo quante volte voi stessi avete pubblicato volontariamente un vostro video online per recensire un brand o un servizio...

3) SITI CON MOLTE RECENSIONI SIA POSITIVE CHE ESTREMAMENTE NEGATIVE

Esistono certe scuole, tra cui anche nomi "blasonati", che hanno un grosso problema di "bad reputation" e per arginare la "seccatura" di tante recensioni negative cercano di inserire autonomamente molte recensioni a 5 stelle: diffidate dalle scuole che hanno questo tipo di reputazione in quanto è palese che non può essere che il 20% degli studenti parli male dei loro servizi mentre il restante 80% benissimo... una delle due tipologie di commenti sono inevitabilmente dei fake.... indovinate quali...

4) QUALI SONO LE OPINIONI CHE CONTANO DI PIU'?

A volte qualche studente ci chiede:" ma come mai non avete migliaia di recensioni"? La risposta è molto semplice: premesso che nel settore scolastico, la riconoscibilità e l'apprezzamento di un marchio sono dei concetti relativamente nuovi (noi stessi, pur avendo diversi feedback da tantissimi anni, non siamo mai stati nemmeno interessati a pubblicizzarli), nel ramo del "recupero anni scolastici" c'è ancora un vero e proprio tabù, nel senso che molte persone temono il giudizio altrui o semplicemente non amano pubblicizzare la propria vita privata o sono semplicemente stanchi delle continue email di spam che ricevono ogni giorno e in cui gli si chiede di lasciare un feedback per qualunque acquisto effettuato.

Ad esempio può capitare un lavoratore che si è impegnato duramente per studiare alla sera e fare gli esami da privatista piuttosto che un ragazzino che per problemi di salute o sport ha dovuto effettuare il recupero di qualche anno perso alla statale, che quasi si "vergognano" di pubblicizzare i loro conseguimenti accademici con colleghi o amici, nonostante tutta la diligenza e la fatica sostenute.... del resto falsi stereotipi sono ancora presenti in alcune menti un po' ottuse (parliamo ovviamente di chi giudica senza sapere..).

Conseguire la Licenza Media o un Diploma di scuola superiore non è dunque come comprare un tostapane o un libro e lasciare la relativa recensione... per questo motivo, nonostante migliaia di studenti si diplomano con noi ogni anno, meno del 5% tende a rilasciare recensioni riguardo il suo percorso scolastico.

Daltronde, quello che realmente conta per comprendere il "brand reputation" nel settore scolastico, è la presenza di recensioni negative, al di là del possibile  numero di quelle positive (che ovviamente devono comunque esserci):  se uno studente si è trovato male per assenza di servizi didattici, poca trsparenza, docenti impreparati, supporto amministrativo inesistente, costi alti e magari alla fine è stato pure bocciato, potete scommetterci che non esisterà ad esprimere le sue rimostranze online...  per questo motivo noi sfidiamo chiunque a trovare una sola recensione negativa nei nostri confronti!

Bhè, forse una la troverete: una volta una nostra studentessa si è lamentata per essersi diplomata con "solo" 93/100 in quanto lei puntava al 100 e lode... che ci volete fare, nessuno è perfetto!